Politica dei Resi e dei Cambi

Desideriamo che ogni acquisto su www.vidilisnc.com sia pienamente soddisfacente. Se per qualsiasi motivo desideri restituire uno o più prodotti acquistati, puoi farlo seguendo questa semplice procedura conforme alle normative vigenti.

COME RICHIEDERE UN RESO Per richiedere l’autorizzazione al reso (totale o parziale), non è necessario compilare procedure complesse. È sufficiente utilizzare il modulo ufficiale presente sul nostro sito: ➡️ [Clicca qui per accedere al Modulo di Reso Online]

Una volta inviato il modulo, il sistema registrerà la richiesta e riceverai una conferma automatica via e-mail. Il nostro personale prenderà in carico la richiesta nel minor tempo possibile.

ISTRUZIONI PER LA SPEDIZIONE DELLA MERCE Dopo aver inviato la richiesta online, puoi procedere alla spedizione dei prodotti, che dovranno pervenire entro 14 giorni presso la nostra sede al seguente indirizzo: Vidili S.n.c. – Corso della Repubblica, 252 – 00049 Velletri (RM)

Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico dell’acquirente. Il cliente è libero di scegliere il corriere o il servizio postale che preferisce. Raccomandiamo di utilizzare una spedizione tracciabile.

CONDIZIONI DEL PRODOTTO Trattandosi di prodotti alimentari, per motivi igienici e di sicurezza accetteremo esclusivamente il reso di confezioni di caffè (in grani, macinato, cialde o capsule) che siano perfettamente integre, sigillate e nella loro confezione originale. Non si effettuano cambi o rimborsi su confezioni già aperte, scapsulate o parzialmente consumate.

MODALITÀ DI RIMBORSO Verificata l’integrità della merce restituita, Vidili S.n.c. provvederà al rimborso dell’importo dei prodotti resi entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario (sarà necessario fornire IBAN e intestatario del conto corrente tramite e-mail a info@vidilisnc.com).