Informativa sul Diritto di Recesso

(Ai sensi del Codice del Consumo – art. 54-bis introdotto dal D.Lgs. 31 dicembre 2025, n. 209)

Gli acquisti effettuati sul sito www.vidilisnc.com sono regolati dalle tutele del Codice del Consumo a favore dei consumatori (persone fisiche che acquistano la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, aziendale o commerciale). Sono pertanto esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e aziende con Partita IVA.

TERMINI E MODALITÀ DI RECESSO

Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni solari decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso in modo semplice, chiaro e immediato, Vidili S.n.c. mette a disposizione una procedura telematica guidata. È sufficiente compilare in ogni sua parte il modulo online disponibile al seguente link: ➡️ [Clicca qEsercitare il diritto di recessoui per accedere al Modulo di Recesso Online]

A seguito dell’invio telematico del modulo, il cliente riceverà una conferma automatica di ricezione della richiesta direttamente via e-mail, su supporto durevole.

MODALITÀ DI RESTITUZIONE DELLA MERCE

Una volta inviato il modulo, il consumatore dovrà provvedere a rispedire i prodotti integri entro e non oltre 14 giorni a:

Vidili S.n.c. – Corso della Repubblica, 252 – 00049 Velletri (RM)

Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del consumatore.

CONDIZIONI DI ACCETTAZIONE DEL RESO

Il diritto di recesso si applica esclusivamente al prodotto acquistato nella sua interezza. Trattandosi di prodotti alimentari (caffè), il diritto di recesso verrà approvato solo se le confezioni e gli involucri originali di imballaggio risultino perfettamente sigillati, non aperti, non manomessi e completi di ogni etichetta originale. Non è possibile esercitare il recesso su confezioni di caffè già aperte o parzialmente consumate.

RIMBORSO

Entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso (o dall’effettivo ricevimento dei prodotti resi presso la nostra sede), Vidili S.n.c. provvederà a rimborsare al consumatore l’importo corrisposto per l’acquisto dei beni (escluse le spese di spedizione originarie e i costi accessori), tramite bonifico bancario. Sarà cura del cliente fornire le coordinate bancarie (IBAN e intestatario del conto) per ricevere l’accredito.